REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.mrnemezis.com prowadzony jest przez: MTRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (54-611) przy ul. Stanisławowskiej 47, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001036332, NIP: 8943211743, REGON: 525354800.
- Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: mr.nemezis666@gmail.com.
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż treści cyfrowych (audiobooków) w formie niematerialnej (do pobrania).
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT). Walutą rozliczeniową jest PLN.
§2 DEFINICJE
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (plik audiobooka).
- Podmiot świadczący obsługę płatności online – mElements S.A. (operator usługi PayNow).
§3 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
- Zamówienie uważa się za złożone po kliknięciu przycisku zakupu i dokonaniu płatności.
- Dostępne formy płatności:
- Szybki przelew (Pay-by-link)
- BLIK
- Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
- Czas realizacji zamówienia: Dostarczenie treści cyfrowej następuje niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut). Link do pobrania pliku wysyłany jest na adres e-mail Klienta.
§4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Pobranie pliku lub uruchomienie odtwarzania online oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi i skutkuje utratą prawa do 14-dniowego zwrotu.
§5 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
- Klient ma prawo do reklamacji w przypadku, gdy plik jest uszkodzony lub link do pobrania nie działa.
- Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: mr.nemezis666@gmail.com.
- Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, adres e-mail oraz opis problemu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji przy płatności kartą, zwrot środków następuje bezpośrednio na rachunek karty płatniczej Klienta.
2. POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES
§1 ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem danych osobowych jest MTRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, KRS: 0001036332.
§2 CEL I ZAKRES PRZETWARZANIA
- Dane przetwarzane są w celu:
- Realizacji zamówienia i dostarczenia treści cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługi płatności i procesów księgowych.
- Obsługi ewentualnych reklamacji.
- Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP.
§3 ODBIORCY DANYCH
Dla prawidłowego działania sklepu, dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim:
- mElements S.A. (PayNow) – w celu procesowania płatności online.
- Bunny Way sp. z o.o. (Bunny.net) – w celu technologicznego dostarczenia pliku do Klienta.
- Podmiotom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe.
§4 PRAWA KLIENTA
Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) oraz przenoszenia danych. Żądania należy kierować na e-mail: mr.nemezis666@gmail.com.
§5 PLIKI COOKIES
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania koszyka oraz zbierania anonimowych statystyk.
- Klient może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.